Comunicado Coronavirus

Estimado Cliente,

Quiero comenzar agradeciendo la confianza que depositó en nuestra empresa, principalmente, en este momento difícil para todos.

Aquí en Linx y Napse, estamos siguiendo de cerca la llegada del COVID-19, popularmente conocido como Coronavirus. Desde las primeras noticias, a mediados de febrero, estamos adaptándonos diariamente a la situación de cada lugar donde operamos, y adoptando medidas preventivas.

Entre las acciones preventivas, informamos que, desde la semana pasada, iniciamos la modalidad de Home Office intercalado para nuestros colaboradores, con el objetivo de disminuir la circulación de personas y aumentar la protección de todos.

Hicimos diversos tests y, los resultados muestran que conseguiremos mantener el mismo nivel de atención a nuestros clientes. Contamos con su comprensión y agradecemos su feedback en caso de que note que la atención no está en el nivel acordado. El lunes, aproximadamente 700 colaboradores de nuestra área de atención al cliente pasaron a operar remotamente. Recomendamos a todos que eviten reuniones presenciales en este período y prioricen el uso de la tecnología para reuniones a distancia que tenemos disponible. 

Además, gran parte de los productos que componen nuestra oferta pueden ser implementados remotamente. Las oficinas de Linx y Napse continúan funcionando normalmente, manteniendo el refuerzo de los procedimientos de higiene, como desde el inicio de toda esta situación.

Para aumentar la seguridad en nuestros ambientes, también instruimos a nuestros colaboradores a que prioricen su propia salud y que no comparezcan a nuestras oficinas, a la de nuestros clientes o proveedores si están sufriendo algún tipo de síntoma de la enfermedad.

Así mismo también recomendamos que eviten el contacto social, si tuvieron contacto con personas infectadas, y que sigan los procedimientos de cada país y localidad para buscar ayuda médica.

Los viajes internacionales están suspendidos y los viajes nacionales están restrictos a cuestiones de extrema necesidad. Los Colaboradores que estuvieron en países listados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como de gran riesgo, trabajan Home Office por el período de cuarentena recomendado por las autoridades de salud de cada país.

Internamente realizamos campañas informativas sobre el COVID-19, en las  20 oficinas, de los cinco países (Argentina, Brasil, Chile, EUA y México) donde estamos establecidos. También hicimos el mapeo voluntario de los empleados que están en los grupos de riesgo para que trabajen Home Office por período indeterminado. Todo para garantizar que nuestros Colaboradores estén en un ambiente seguro y con las condiciones necesarias para realizar sus actividades.

Estamos conscientes sobre los impactos en la salud pública y en la economía observados en los países afectados por el virus, y continuaremos haciendo lo que esté a nuestro alcance para contribuir con la contención del Covid-19. Seguiremos atentos a los anuncios y recomendaciones de la OMS, organismos internacionales, Ministerio de Salud, Agencias y Secretarías de Salud de todos los lugares donde operamos.

Reforzamos que Linx y Napse están siguiendo todos los protocolos establecidos por las autoridades mundiales y nacionales de salud. Nuestro know-how en atención a distancia nos permite garantizar la continuidad y los servicios en los escenarios más adversos.

La comunidad de Linx y Napse está altamente comprometida con nuestros clientes y, en este momento, seguimos apoyándolos a todos para que continúen vendiendo, a distancia. Nuestro equipo de atención está a disposición para ayudarlos en esta tarea.

Nos mantendremos comunicados.

Un cordial abrazo,

Alberto Menache
Director-presidente