Esta solución omnicommerce esta diseñada para que los retailers puedan atender las principales necesidades de los consumidores: mejores costos y plazos de entrega, facilidad para encontrar disponibilidad del producto deseado, pagos sin dificultades y simplicidad en los procesos de cambio y devolución. Todo a través de cualquier punto de contacto.

SUITE DIGITAL PARA AUMENTAR LA CONVERSIÓN
Y GENERAR NUEVAS INTERACCIONES.

CONOCE DIGITAL


PROMOCIONES OMNICANAL, MULTIEMPRESA EN UN CLICK EN TODOS LOS PUNTOS DE CONTACTO.

CONOCE PROMO


PUNTO DE VENTA OMNICANAL, FÍSICO, WEB Y MÓVIL.

CONOCE BRIDGE


MEDIOS DE PAGO OMNICANAL, TRANSFORMANDO EL MOMENTO
DEL PAGO EN UNA NUEVA OPORTUNIDAD DE COMPRA.

CONOCE VTOL


PLATAFORMA OMNICANAL PARA INTEGRAR TODO LO
QUE HAY DETRÁS DE CADA PUNTO DE CONTACTO.

CONOCE OMNI OMS


HUB CENTRAL

Para ser efectivos en el omnicommerce, encapsulamos la complejidad. Nuestra inteligencia central resuelve las operaciones entre las múltiples entidades involucradas en una transacción omnicanal.

Utilizamos experiencias omnicanal del cliente o macroprocesos que nos ayudan a organizar y gestionar efectivamente la experiencia que el consumidor requiere.

Product availability in store.

Click & collect.

Buy online > Pick up in store (BOPIS)

Buy online > Ship from store (BOSFS)

Buy online > Return in store

Infinite aisle (showrooming)

Buy in store > Ship to home

Vendas de marketplaces

BENEFICIOS

Mejor gestión para el retailer que se traduce en beneficios para el consumidor.

Reducción de ruptura de stock.

Ganancias fiscales.

Reducción del costo de flete.

Potencial upselling.

Alineamiento on y offline.

Mejora tiempo de entrega de los pedidos.

Optimización de cobertura de tiendas y productos.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

Tiendas

Ship from store.

Pick up in store.

Pick and pack Tracking.

Showrooming.

Pedido

Tratativas de excepción:
– Ruptura stock.
– Extraviado.
– No retirado por el cliente.
– Falla en entrega.
Status de pedido. Realización de pedido. Quiebra en fulfillments

Flete

Cálculo de mejor cotización.
Costo, plazo, stock y filiales.
Macroregiones y geolocalización en la cotización.
Split de items del pedido en fulfillments.
Tablas de flete por filial.
Modalidades de flete parametrizables.
Integración de transportadoras.

Compensación financiera

Transacciones entre empresas diferentes.
Reporte de costos y comisiones.
Reporte contable.
Reporte financiero.
Cálculos de impuestos sobre flete.

Atención a cliente

Monitoreo de status del pedido.
Cancelaciones.
Vale crédito cross-channel.
Troca cross-channel.
Servicio de Atención al Consumidor.

Stock

Stock todas filiales.
Tipos de stock físico, virtual, preventa, xdocking.
Infinite aisle.
Protección de stock.
Reservas de stock.
Desactivación de stock, ruptura pool, protección de stock y realización de pedidos.

CONOZCA MÁS SOBRE CÓMO FUNCIONA OMNI OMS